외교부

28일 주말 인천에서 리스본까지 대한항공직항을 거의 17시간반이상을 꼼짝없이 좁은 비행기 안에서 지내고
내려서 전자입국심사가 된다는 자부심을 갖고 딱 도착을 했는데

포르투갈로 주말 저녁이고 입국자의 2/3이상이 한국인이며 전자 입국심사가 될줄알았던거 같은데
전산오류로 결국 수동으로 입국심사를 하게 되는데 뜻밖의 사건이 난건지 거의 입국심사가 3시간이 지나가고 있었고 뒤에 들어오는 항공편의 승객들까지 겹치면서 전혀 줄이 줄지않았으며
나이드신 승객들이 하나둘씩 목이 마르고 화장실도 가고 싶고 더이상 견디기 어려워지는 상황이 되었습니다

그 와중에도 유럽은 따로 불러서 수동으로 입국심사를 하더군요 수도 적은데

거의 2/3이상이던 한국승객들 대부분들이 어떻게든 기분좋게 받아들이려 크게 클레임 걸지 않고 기다리고 기다리고 있었습니다

결국 공항 wifi연결후 외교부등 열심히 검색하고
결국 영상관 콜센터 앱을 설치하고 연락을 하면서
하나씩 해결이 되었습니다

특히 정유석 실무관님과 통화전에 갑자기 유럽연합 줄에 있던 직원이 한국 코레아를 외치며 이쪽으로 오라고도 하고
한국인 입국심사가 빨라졌고
정유석 실무관님과 통화할때는 정말 아주 순간에 해결이 되었습니다 좀더 일찍 연락할걸 후회가 막심하기도 했었음

그런데 또 2차 문제는 하도 입국심사가 지연되다 보니
기본 항공짐들과 이후에 들어온 짐들이 한가득 펼쳐져 있어 짐 찾는라 2차 문제가 발생되었습니다

밤0시이후거의 새벽1시 호텔에 들어가게되었고 아침 9시부터 관광을 시작하는데 정말 입국심사 사건을 다시 생각하면 영사관통화안했으면 어떻게 되었을까 아주 아찔헀던 7박9일의 포르투갈 일주를 마치고 어제 밤에 한국에 안전하게 입국하였습니다

영사관 콜센터 상담사와 정유석 실무관님 정말 고생많으시고 해결해주셔서 감사합니다


그리고 각나라의 입출국시에 패키지 여행사 단체는 좀 별도로 처리해주는 외교의 묘수를 정책상에 추가해주길 바라는 바입니다