외교부

오사카 여행 중 여권을 분실하는 갑작스러운 상황을 겪게 되었습니다.
월요일에 반드시 귀국해 처리해야 할 중요한 업무가 있어 매우 절박한 상황이었습니다.

당시는 일본 연말 연휴 기간으로, 오사카 총영사관은 화요일 이후에만 업무가 가능하다는 안내를 받았고, 마지막 희망으로 고베 분관에 연락드리게 되었습니다.
연휴 기간임에도 불구하고 월요일 오전에 흔쾌히 업무를 진행해 주셨고, 덕분에 무사히 귀국하여 필요한 일을 마칠 수 있었습니다.

해외에서 처음 겪는 일이어서 많이 불안하고 힘들었는데, 처음부터 끝까지 친절하고 차분하게 안내해 주셔서 큰 위로가 되었습니다.
도움 주신 모든 분들께 진심으로 감사드립니다.